Tracking marketing

Para poder determinar si una campaña de marketing esta funcionando o no, es necesario darle un seguimiento claro y constante para medir la efectividad de los esfuerzos que se realizan. El tracking marketing sirve para analizar todos los datos posibles sobre una campaña concreta, que suelen no venir solamente de medios digitales. De esta manera las decisiones suelen ser mas objetivas ya que se puede tomar en cuenta datos como el seguimiento a noticias y prensa, así como el grado de satisfacción de nuestros clientes.

Antes de entrar de lleno a las herramientas disponibles, es importante conocer los objetivos que nuestra empresa. Qué es lo que se desea medir y a qué darle seguimiento. Resulta importante considerar cuáles son las necesidades de tu empresa para así poder decidir qué herramienta se podrá adaptar mejor a tu negocio. A continuación presentamos algunas herramientas analíticas que pueden ayudar a medir y determinar las claves para optimizar tus campañas.

Google Analytics: Esta es una de las herramientas más utilizadas al ser una de las más completas y que nos puede brindar información básica como número de visitantes y paginas vistas por usuario hasta realizar informes demográficos y de comportamientos de compra. Cuentan con una versión gratuita, así como una versión 360 con un costo fijo anual de aproximadamente 100,000 euros.

Adobe Analytics: Esta es una herramienta más compleja utilizada por empresas con grandes volúmenes. Ofrece datos en tiempo real y además permite acceder a datos brutos en caso de ser necesario recopilar métricas que no aparezcan en los informes. A diferencia de Google Analytics, esta herramienta utiliza solo datos recogidos y de muestreo.

ClickTale: Si lo que buscas es analizar el comportamiento de navegación de tus usuarios. Esta herramienta te será de gran utilidad, ya que permitirá seguir la experiencia de tus usuarios en tu página web mediante mapas térmicos y aprenderás a optimizar la usabilidad de tu sitio, así como aumentar las tasas de conversión.

Walmeric: En caso de que tu negocio además de llevar las tareas más comunes de marketing digital lleva llamadas, esta herramienta te podría interesar. Esta te permitirá condensar la información más importante de tus usuarios, como el origen y cómo han entrado las llamadas, fecha y hora, para que así puedas determinar qué fuentes, horas y mercados son los que te generan más tráfico y rentabilidad.

Al final, el tipo de herramienta que decidas utilizar sea de pago o no, no es tan relevante como el hecho de que las estés utilizando. Todas estas plataformas te ofrecerán datos precisos con los que después podrás tomar decisiones objetivas, pero es necesario contar con un seguimiento.