¿Qué es el influencer marketing?

El marketing de influencers es una tendencia dentro de las estrategias de comunicación que consiste en generar vínculos de colaboración entre una marca y los perfiles de influencers con el objetivo de promocionar una marca, producto o servicio. 

Las agencias especializadas en relaciones públicas también han implementado esta tendencia dentro de sus servicios y estrategias de comunicación como una forma de llegar al público objetivo, especialmente la generación millennial y Z. 

Una de las principales ventajas del uso de influencers y celebrities es la capacidad de segmentación. Es decir, gracias al hecho de que las celebridades y los influencers, representan un perfil de persona con unas características tanto demográficas como psicográficas y de estilo de vida, podemos llegar específicamente al target que buscamos y no perdemos recursos haciendo un mensaje masivo que solo impacte a un grupo reducido de personas. 

Beneficios las estrategias de relaciones públicas con influencers y celebridades

Aumenta la visibilidad

Los influencers destacan por ser personas que disponen de una amplia comunidad de seguidores en sus redes sociales y con una capacidad de ser líderes de opinión. De la misma forma que los medios de comunicación pueden actuar para las marcas como una plataforma para transmitir mensajes a nuestros públicos objetivos. 

Generan relaciones de cercanía con sus seguidores compartiendo contenidos que conectan con su audiencia. Sus comunidades les siguen por su estilo de vida y personalidad y/o por la temática de sus contenidos que genera unión entre personas que comparten una misma pasión por ese tema. 

La ventaja que nos ofrecen las estrategias de relaciones públicas con influencers frente a la publicidad convencional en los medios de comunicación es la posibilidad de conectar los nichos de mercado específicos y una mayor sensación de autenticidad, es decir, credibilidad ante la audiencia con respecto a nuestra marca, productos o servicios.

Incrementa el engagement 

Entre un influencer o celebrity su comunidad se genera una relación de confianza y soporte, por tanto, mientras sus seguidores perciban a su “ídolo” como auténtico y relevante, confiarán en sus recomendaciones y buscarán interactuar con él/ella. 

Cuando trabajamos con un influencer o famoso es importante aportar no solo un beneficio para él, sino también para sus seguidores y fans. Es decir, si queremos conseguir un mayor engagement y conversión de ventas, es recomendable ofrecer un incentivo a sus seguidores para que prueben, compren el producto o adquieran los servicios que se le ofrecen. Estos incentivos deben ser exclusivos para los seguidores y fans, no es recomendable que el líder de influencia anuncie un incentivo que esté abierto al público en general. 

Algunos ejemplos de incentivos son: sorteo de productos de la marca, en los cuales una selección de los seguidores del influencer podrán probar el producto, un descuento, una oferta, una ventaja o privilegio, periodo de prueba extendido o regalo promocional. 

Transferencia de valores

Realizar acciones de relaciones públicas con un influencer o celebridad nos permite que los valores asociados a esa personalidad se relacionen con la marca, productos o servicios que promociona. 

En este sentido cabe destacar que esta transferencia de valores solo se realizará cuando el público perciba que es un producto o servicio que tiene una relación de semejanza con el prescriptor. 

Por ejemplo: Resultará más efectivo realizar acciones de relaciones públicas para una marca de bebidas energéticas con un influencer con una personalidad juvenil, activo y dinámico que juegue a videojuegos que con celebrity de moda con un estilo glamuroso y formal. 

La selección del influencer o celebrity siempre debe ser una decisión estratégica que esté enfocada a los objetivos de la marca y acorde con la identidad de marca. Escoger un prescriptor sin tener una visión estratégica puede generar confusión acerca de la imagen que quiere transmitir la marca y será percibida como una marca poco auténtica, engañosa o artificial. 

De la misma forma que las empresas que buscan invertir en publicidad confían en las agencias de comunicación para la planificación de medios, aquellas que están interesadas en realizar acciones de RRPP con influencers y celebrities contratan los servicios de agencias de relaciones públicas. Los beneficios de invertir en este tipo de estrategias son amplios, pero si no se realizan correctamente con el soporte de profesionales, la acción se percibirá como desacertada, artificiosa, poco auténtica y afectará negativamente a la imagen de la marca o que generará confusión en la identidad de marca. 

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