Cómo aumentar tu engagement en Instagram

Qué es el engagement y su importancia en Instagram

El engagement es una métrica aplicada a las redes sociales que determina el grado de implicación, es decir, el nivel de interés e interacción que tienen los usuarios ante el contenido de un perfil personal o profesional. 

La importancia del engagement en Instagram reside en que es uno de los principales factores que tiene en cuenta Instagram para mostrar una publicación a más usuarios, es decir, que influye en los ratos de alcance de los contenidos. 

Si durante los primeros minutos de una publicación los usuarios no interactúan con el contenido del feed, el algoritmo determinará que su grado de interés es bajo, por tanto, se reducirá el alcance del contenido. Y los usuarios tendrán que acceder a tu perfil para poder verlo. 

La métrica del engagement es utilizada por las agencias de social media para analizar la presencia de una marca en redes sociales y determinar qué tipo de contenidos son de más interés para la audiencia de su cliente. Con esta información se podrán fijar los objetivos del plan de contenidos que se diseñará para potenciar la estrategia digital de la marca. 

¿Cómo calcular mi engagement en Instagram?

La fórmula para calcular el engagement rate en Instagram de cuentas de empresa es: sumar el número de interacciones, divididas por el alcance y multiplicar el resultado por cien.

Esta fórmula es una forma simple de calcular el engagement rate, pero hay que tener en cuenta que es orientativa, dado que no todas las métricas tienen el mismo peso para el algoritmo de Instagram. El orden de importancia del tipo de interacciones, de más a menos, es: Guardados, enviar o compartir, comentarios, likes, visualizaciones y alcance. 

Una pregunta frecuente que se hacen las cuentas de empresa en redes sociales es: ¿Qué porcentaje es un buen engagement en Instagram? según los expertos en redes sociales, un buen engagement se encuentra entre un 1% y un 5%, aunque el porcentaje dependerá del sector de la marca y el tamaño de su audiencia. 

10 consejos para mejorar el engagement 

Presenta un perfil profesional completo y atractivo 

Una de las claves para tener un perfil profesional atractivo es a través de la información de perfil o biografía. El nombre del perfil es uno de los factores más importantes, debe ser memorable y apropiado para nuestra marca. Se recomienda mantenerlo simple incluyendo simplemente el naming de la marca. 

Los 160 caracteres de la biografía se deben de explotar al máximo y es interesante incluir información como: 

La biografía debe describir la empresa aportando información relevante para el usuario y que sea diferencial de la competencia. Aporta valor incluir datos como: sector de actividad, tipo de servicios que ofrece, habilidades o el propósito de la empresa. 

Además, se pueden incluir hashtags para que los usuarios puedan encontrar el perfil a más fácilmente. Aunque dependerá del tono que se quiera aportar, incluir emoticonos permite comunicar más cercanía y le aporta un toque visual. Estos pueden ser más expresivos o también se pueden utilizar para describir o enumerar. 

Utilitza la URL de la bio

La biografía puede ser una gran forma de crear call to actions y generar tráfico hacia otras plataformas de la marca como la página web, artículos en que se mencione la marca, e-commerce, blog, otras redes sociales, etc. 

Aunque en Instagram solo permite poner un link en la biografía, se puede utilizar herramientas como Linktree, que permiten crear una sencilla y rápida landing page en la que se encuentran los enlaces asociados. 

Apuesta por el formato video

El videomarketing es una tendencia en alza que se debe implementar, a través de publicaciones, historias o IGTV. Se premian los formatos breves y tras boom de Tik Tok, Instagram tampoco tardó en implementar una fórmula similar a través de los reels. Estos pueden ser especialmente útiles para viralizar el contenido y conseguir notoriedad para la marca. 

Interactúa y participa 

Aunque a veces se percibe Instagram como un escaparate para mostrar marcas, productos o servicios, no hay que olvidar que es una red social. Por tanto, es esencial implicarse con la comunidad, dando likes y respondiendo a los comentarios con preguntas, cuestiones o simplemente para agradecer la participación. También se pueden utilizar las historias para interactuar con los seguidores a través de encuestas, preguntas, cuestionarios, etc. 

Para aumentar el alcance también es importante salir de la comunidad e interactuar con potenciales seguidores para llamar su atención. 

Si el objetivo es conseguir que la comunidad se implique y se comprometa, hay que darles un motivo para ello. La mejor forma de hacerlo es a través de una conversación constante con el público.

Potencia las captions o pies de foto 

Las captions de las publicaciones pueden parecer irrelevantes, pero son una forma de conseguir que los seguidores comenten. Se pueden potenciar los pies de foto, presentado una premisa en la fotografía y aportando más información en el texto de la imagen. Es clave realizar preguntas de forma que se muestre genuino interés por su opinión. 

Crea concursos

Organizar concursos o sorteos permite incrementar el engagement, actúa como una manera de premiar a los seguidores y hace que atraigan a otros potenciales seguidores hacía la marca. 

Aunque no se retendrán todos los seguidores que sigan a la marca durante esta acción, una parte de ellos se quedarán por el valor que les ofrece a través del resto de los contenidos. 

Optimiza los hashtags 

Los hashtags son una buena herramienta no solo para clasificar los contenidos, sino también para poder incrementar el alcance entre los usuarios que busquen en ese hashtag o incluso lo sigan. También se puede utilizar como una herramienta para que los seguidores lo usen en sus publicaciones cuando compren o consuman un producto de la marca. O incluso se puede utilizar para generar una campaña o tendencia en redes sociales que te permita viralizar el contenido. 

Ejemplo: La marca de H&M ánima a sus seguidores a compartir sus looks con los artículos de la firma con el hashtag #HMxME. Los resultados son más de 1 millón de posts promocionando los productos de la marca por parte de su comunidad. 

Geolocaliza los posts 

A la gente le gusta saber qué está pasando a su alrededor o en un área determinada por lo que es importante indicar la localización de las publicaciones.

Cuando un usuario quiera saber lo que ocurre en su barrio, en su ciudad, en un evento, etc. pueden descubrirlo en la sección de búsqueda, haciendo click en la pestaña «Lugar». De esta forma, pueden buscar la ubicación que deseen y aparecerán todas las publicaciones geolocalizadas con esa etiqueta de ubicación.

Aprovecha el User Generated Content

 

El User Generated Content son aquellos contenidos creados por los seguidores de una marca. Potenciar este tipo de prácticas en las comunidades permite incrementar el alcance. También supone una forma de conectar con la audiencia generando una experiencia de usuario centrada en que participen de forma activa, creando relaciones con los seguidores más allá de la promoción de productos o servicios. 

Además, los consumidores valoran positivamente este tipo de contenidos en la decisión de compra, dado que disponen de información sobre la marca a través de otros usuarios. 

Controla las fotos en las que te etiquetan

Aunque el UGC puede ser una herramienta útil para incrementar nuestro engagement, también hay que tener en cuenta que en las redes sociales no se encuentran solo seguidores y fans de la marca, sino también detractores y haters. Por tanto, es importante hacer un seguimiento de los comentarios y control de las fotos etiquetadas.

Para tener un funcionamiento óptimo de esta funcionalidad de Instagram se puede establecer una configuración previa para que no puedan etiquetar a la marca sin consentimiento previo. 

Es fundamental tener una buena estrategia y plan de contenidos en redes sociales que transmita la personalidad de marca y genere interés hacía los productos y servicios. Las agencias de marketing digital se mantienen actualizadas de las tendencias y cambios de funcionalidades de las redes sociales, dado que puede ser muy útil para realizar acciones concretas para que los algoritmos potencien el alcance de la marca, pero de forma paralela es esencial construir una relación consistente y constante con nuestros seguidores. 

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