La publicidad engañosa se define como aquella que utiliza estrategias para persuadir a clientes potenciales con la intención de afectar a su comportamiento económico, no siempre con fines lícitos. No siempre es fácil de detectar para los usuarios, ni tampoco para las organizaciones de profesionales y de consumidores que trabajan para detectarla y así minimizar su impacto en las decisiones de compra. Hoy, en el blog de V3rtice, agencia de publicidad en Barcelona, nos introduciremos en la materia de la publicidad engañosa y veremos algunos casos célebres.
Dentro del amplio concepto de publicidad ilícita –así definimos a aquel tipo de publicidad que atenta contra los derechos fundamentales de la persona y su dignidad-, podemos encontrar diferentes variedades: la encubierta, la desleal, la subliminal, la engañosa… Esta última, que es la que nos ocupa, se puede dar en diferentes situaciones como mediante la omisión de información básica, la utilización de expresiones e información ambigua o la promesa de consecuencias futuras irrealizables.
Comencemos el recorrido por casos de publicidad engañosa con uno de los más célebres de los últimos años: Volkswagen. Su escándalo por las emisiones de gases contaminantes y cómo trucaron sus motores para no rebasar el límite y poder seguir utilizando el distintivo de “marca eco” fue sonado a nivel mundial. En la actualidad, además de tener que pagar cuantiosas multas, ha perdido todo su prestigio como marca; algo para lo que necesitará más que millones de euros para recuperarse.
Otro caso de marca que se ha jugado el prestigio por dar a entender características que no tiene en su publicidad es Nutella. La marca de crema de cacao propiedad de Ferrero fue condenada en 2012 a pagar una multa de más de tres millones de dólares por dar a entender en sus spots que se trataba de un desayuno saludable y equilibrado, especialmente para la alimentación infantil.
