Tipos de notas de prensa y ejemplos
Uno de los pasos clave para la redacción de un comunicado de prensa es la definición del tema. Este está enfocado a alcanzar los objetivos establecidos por la empresa, pero también tiene presente el interés periodístico. Dado que si el periodista considera que es un tema que no es relevante, actual o encaja con su audiencia la nota de prensa no se publicará.
La redacción de notas de prensa es una herramienta utilizada por las agencias de comunicación y las relaciones públicas para aquellos clientes que buscan ganar notoriedad en los medios de comunicación con una inversión reducida, puesto que el coste es considerablemente menor que el de una campaña publicitaria.
Aunque cada comunicado de prensa será diferente en base a las necesidades del cliente y al tipo de sector, algunos de los ejemplos más comunes de tipos de nota de prensa son los siguientes:
Nueva contratación o cambios en el equipo directivo de la empresa:
Difundir información acerca de la contratación de nuevos directivos o ejecutivos de alto nivel dentro de la organización puede resultar relevante para mostrar que la empresa está creciendo o está cambiando positivamente. Cabe destacar que no este tipo de nota de prensa no aplica solo a ampliaciones de personal sino también se puede aplicar en el caso de jubilación de altos cargos.
Para incrementar las posibilidades de que una nota de prensa de nuevas contrataciones o cambios en el equipo directivo sea publicada hay que incluir información sobre cómo impactará en la empresa y previsiones de futuro a través de declaraciones citadas o datos numéricos o porcentuales. Además, resultará de especial interés si la persona implicada tiene una buena notoriedad y una fuerte imagen pública.
Lanzamiento de nuevos productos o servicios:
Las notas de prensa relacionadas con lanzamientos permiten aumentar la visibilidad de la marca, a través de un medio que permite exponer información detallada sobre producto o servicio y sus beneficios. De esta forma incrementa el interés, la expectativa y notoriedad hacia el lanzamiento, dado como resultado un aumento de las ventas.
En este tipo de notas de prensa se debe incluir información sobre las características, los canales de distribución a través de los cuales estará disponible y la fecha de lanzamiento. Además, para conseguir que sea de interés periodístico, es clave incluir información sobre cómo ocupa un nicho de mercado, satisfaciendo la necesidad de los consumidores, o como este producto sigue las tendencias del sector.
Eventos:
El enfoque de la nota de prensa sobre eventos se puede realizar de dos formas distintas dependiendo del objetivo establecido. El comunicado de prensa puede lanzarse antes de que se realice el evento para conseguir una mayor asistencia o participación o puede redactarse tras la ejecución del evento para mostrar los resultados obtenidos en el mismo y explicar el desarrollo y propósito del acto.
En cualquier caso, es esencial definir claramente a qué público está enfocado el evento, si es interno o externo y la finalidad de la organización de este tipo de acción de relaciones públicas.
Premio o reconocimiento de la industria:
Exponer este tipo de celebraciones muestra que la empresa posee prestigio y su valor está avalado por organismos o instituciones externas. Ayuda a las empresas a diferenciarse de sus competidores y a posicionarse como una marca de calidad y confiable.
Para la redacción de la nota de prensa se debe mencionar el nombre del premio o reconocimiento, señalando si se lo ha recibido la organización o un miembro. Es interesante incluir declaraciones tanto del organizador como del galardonado o presidente de la empresa, en que se exprese agradecimiento y se destaque que el reconocimiento actúa como un elemento motivador para mantener y mejorar la actividad de la empresa.
Nota de prensa de colaboraciones y alianzas:
Presentar de forma pública alianzas y colaboraciones con otras empresas u organizaciones puede mostrar el carácter cooperativo e innovador de la marca. Ya sea para una ocasión concreta o para una alianza estratégica duradera, la unión entre las empresas muestra la capacidad de adaptación de la empresa ante nuevas oportunidades.
Para conseguir que el comunicado sea noticiable se debe incluir información de las dos empresas, el motivo de la colaboración, beneficios, previsiones y expectativas de resultados de la unión. Es clave incluir declaraciones de ambas partes, de manera separada o conjunta, que muestren una visión cohesionada.
Nota de gestión de crisis:
En la gestión de crisis de reputación puede resultar muy útil comunicarse con los públicos objetivos no sólo a con medios propios sino también a través de los medios de comunicación. Para ello, es clave contar con profesionales de comunicación y relaciones públicas que asesoren a la empresa acerca de cómo gestionar la relación con los medios de comunicación para cambiar la opinión pública de la marca.
En estos casos, se debe actuar de forma rápida, aliarse con expertos del área relacionada con la materia de la crisis y mostrarse cooperativos a dar información de forma transparente. La información debe ser clara y contrastada para evitar generar más rumores.
La implementación de notas de prensa como parte de la estrategia de comunicación de una empresa es una herramienta útil para distintos tipos de objetivos y soluciones comunicativas. No solo permite optimizar la inversión, sino que este tipo de acciones permiten aportar más credibilidad a la marca, dado que no se trata de publicidad convencional.
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¿Cómo escribir una nota de prensa?
Una nota de prensa o comunicado de prensa es un documento breve, generalmente no más extenso de 2 páginas, en el que se presenta información relevante y actual relacionada con la actividad de una empresa u organización. El objetivo de la nota de prensa es atraer la atención de los medios de comunicación para que decidan publicar la información como un contenido noticiable y relevante para su audiencia.
La redacción de notas de prensa es una herramienta que usan las agencia de comunicación y relaciones públicas y los gabinetes de prensa para aquellos clientes que buscan llegar a su público a través de un medio que les permita reducir la inversión en comunicación, puesto que el coste es considerablemente menor que el de una campaña publicitaria. Asimismo permite a la marca obtener credibilidad, dado que la información no se transmite a través de un medio pagado sino que es el periodista quien voluntariamente decide publicar la noticia.
Pasos para la redacción de una nota de prensa
Determina el tema del comunicado de prensa y la audiencia
Antes de empezar con la redacción de la nota de prensa, debemos tener en cuenta a qué público queremos llegar. En base a ese objetivo determinaremos los medios más adecuados para distribuir la nota de prensa.
Aunque los medios generalistas resultan muy atractivos por su amplia audiencia, siempre hay que tener en consideración a que audiencia queremos llegar y qué medios consumen. Los medios especializados nos pueden dar mejores resultados no solo por ratios de publicación sino también en ratios de conversiones.
Tras determinar nuestro público y medios, a los cuales enviaremos la nota de prensa, debemos definir el tema a tratar y el enfoque. Estos factores también determinarán el tono y grado de lenguaje especializado que debemos emplear en el comunicado de prensa.
Crea un titular llamativo:
De forma previa al titular se debe comenzar con un encabezado que incluya el logotipo de la empresa u organización que la envía y el texto NOTA DE PRENSA.
Empezar la nota de prensa con un titular que llame la atención es fundamental para conseguir que se publique. El titular debe transmitir la esencia de toda de la nota de prensa de forma breve y descriptiva. Destacando un dato clave del contenido de la nota de prensa. Es recomendable que este incluya datos numéricos o porcentuales. Aunque qué tiene que captar el interés también es importante que no dé lugar a confusiones por una descontextualización de la información.
Incorpora un subtítulo o destacado:
Después del titular es aconsejable incluir un subtítulo o destacados. Se encuentran en un segundo nivel de importancia dentro de la estructura de la nota de prensa y su función principal es complementar y enriquecer el titular con la información más importante sobre la noticia.
El formato del subtítulo es similar a la del titular, debe ser una oración de extensión breve. Se pueden incluir uno o dos, pero no se debe exceder de este número. Los destacados se presentan en formato bullet points o puntos de enumeración y pueden tener una extensión ligeramente mayor a la de un subtítulo.
Establece una entradilla o lead:
Antes de la entradilla o lead se debe incluir la fecha y lugar de envío de la nota de prensa, dado que facilita al periodista la comprobación de la vigencia de la nota y ubica su procedencia.
La entradilla o lead es el primer párrafo de texto del cuerpo de la nota de prensa este debe responder a las 6W de la noticia: ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Por qué? y ¿Para qué?
A diferencia de los puntos anteriores, en este caso no se debe destacar tipográficamente la entradilla o lead, debe integrarse como parte del desarrollo del comunicado de prensa.
Desarrolla el cuerpo de la nota de prensa:
El punto esencial a tener en cuenta en la redacción de los comunicados de prensa es evitar utilizar un lenguaje excesivamente persuasivo o publicitario. El tono del texto debe ser siempre enfocado a la descripción y tiene que transmitir objetividad. Debemos centrarnos en aportar datos e incluir valoraciones únicamente a través del uso de citas o con el soporte de información numérica o porcentual.
Para ordenar información se debe aplicar el método de la pirámide invertida, en el que se empieza por la información más relevante y se acaba con aquella menos importante.
Para separar los bloques de texto se pueden emplear títulos intermedios. Estos ayudan a aumentar la legibilidad y permiten hacer transiciones más limpias entre los ligeros cambios de temática dentro del contenido del comunicado.
Es recomendable incluir en el envío de la nota de prensa recursos gráficos y audiovisuales como fotografías, infografías, audios con declaraciones, vídeos, etc.
Incluye un boilerplate:
La nota de prensa debe cerrar con un boilerplate o apartado de información sobre la empresa sobre su actividad, año de fundación, valor diferencial ante la competencia y datos sobre el rendimiento de la empresa. Siguiendo con el tono de la nota de prensa este apartado también tiene que estar redactado en tercera persona.
Agrega información de contacto:
En este apartado se debe incluir el nombre y cargo de la persona de contacto, un número de teléfono y correo electrónico. De esta forma los periodistas podrán contactar con la empresa en caso de que necesiten más información.
Las empresas optan por realizar notas de prensa porque es una acción de relaciones públicas permite obtener presencia y notoriedad en los medios de comunicación con una inversión reducida. Las agencias de comunicación y prensa disponen de una amplia experiencia en las estrategias y acciones de relaciones con los medios. Por este motivo, los negocios interesados en incrementar su visibilidad en los medios de comunicación contratan sus servicios.
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Claves para organizar un evento
Actualmente la comunicación digital se ha convertido en imprescindible para la vida de las marcas y con una buena estrategia digital podemos diferenciarnos de nuestra competencia. Pero el uso de medios de comunicación alternativos, como los eventos o actos corporativos, permite a las organizaciones desmarcarse claramente y conectar con sus públicos objetivos de forma diferente.
¿Cómo organizar un evento corporativo?
Establecer objetivos, métricas y definición del público objetivo:
Antes de empezar a planificar la ejecución se debe determinar cuál es el propósito y razón de la creación del evento. Al determinar los objetivos debemos tener siempre presentes el público objetivo al cual nos dirigimos.
En primer lugar se deberá determinar si será un evento de comunicación interna o externa. Y seguidamente, se deberá describir el público al cual nos dirigimos analizando los códigos de comunicación y expectativas que tendrán los invitados con el relación al tipo de evento que realicemos.
Para determinar si se han alcanzado los objetivos planteados debemos establecer métricas de análisis. Aunque tras el evento tendremos una idea general basada en nuestra percepción sobre el éxito del evento, en base a número de invitados y sus reacciones ante el acto, también se definen métricas objetivas como encuestas, recopilación de datos de: participación, realización de la acción deseada para el evento, número de potenciales clientes, etc.
Determinar el presupuesto:
Definir el presupuesto por partidas nos ayudará a tener claridad con los recursos disponibles para cada elemento de la planificación y diseño del evento y evitar que se exceda el presupuesto. Cabe destacar que el presupuesto debe mantenerse constantemente actualizado durante el transcurso de toda la planificación.
Además es recomendable no ajustarse demasiado al presupuesto, sino reservar una parte para imprevistos o el plan B. Dado que hay muchos detalles que pueden hacer variar la estimación del presupuesto.
Definir una estrategia de comunicación y difusión:
En artículos anteriores como el de «Estrategias de relaciones públicas para tu marca» ya hemos comentado la importancia de la estrategia y de definir bien los objetivos. Para que el evento comunique el mensaje a transmitir se definirán no sólo los aspectos logísticos sino también comunicativos que reflejen la identidad de la marca. Normalmente los elementos de identidad corporativa en el evento incluyen:
- Nombre del evento: Es una de las primeras impresiones que recibe el público. Este refleja la visión del evento y debe ser evocativo para atraer y generar expectativa.
- Tema: Aunque los eventos no tienen que ser necesariamente temáticos, se puede incluir una estética o temática en caso de que ayude a comunicar mejor el mensaje o aporte valor al eje creativo del acto. Independientemente de que el evento sea temático o no, este aspecto también se deberá tener en cuenta definiendo el asunto o contenido que se quiere tratar en el evento.
- Identidad visual corporativa: Se debe decidir cómo se incluían elementos como el logotipo, colores corporativos, tipografía de la marca dentro de los aspectos visuales del evento.
En relación a la estrategia de difusión hay que determinar a través de qué vías se enviarán las invitaciones o se promocionará el evento para los asistentes. Por otro lado, también se debe especificar si se busca generar notoriedad en los medios de comunicación y qué recursos les ofreceremos para que la información les resulte relevante y noticiable, como por ejemplo: notas de prensa, dossieres de prensa, imágenes, videos del evento, declaraciones del presidente de la compañía, etc.
Planificación del programa:
La planificación del programa debe incluir la totalidad del desarrollo del evento. Es decir, se debe crear el plan con un guión horario que describa desde cómo se recibe a los invitados hasta cómo se lleva a cabo el cierre del evento.
También se deberá escoger a las personas que realizan las ponencias en el evento y en caso de que se quiera invitar a personas fuera de la organización se contactará con ellas para determinar su disponibilidad y tarifas.
Seleccionar bien la fecha:
La fecha del evento es un elemento clave para que sea exitoso. Si el evento se lleva a cabo en el mismo día que otro evento más importante o en una fecha que resulta complicada para que los invitados puedan asistir, los resultados del evento serán negativos.
Del mismo modo, si queremos obtener notoriedad en los medios de comunicación, deberemos tener en consideración a los temas de actualidad para evitar que nuestro evento quede en el olvido por la priorización de asuntos más urgentes.
Escoger el espacio adecuado:
La selección del espacio dependerá de las necesidades del evento se deben tener presentes aspectos como: escenarios, iluminación y sonido, catering, presencia de medios de comunicación, la movilidad de los asistentes por el espacio, protocolos de seguridad en caso de emergencia, adaptación del espacio para personas con movilidad reducida, entre otros. Es importante hacer un diseño con un plano de cómo se distribuirán los elementos de mobiliario y técnicos para determinar si el espacio es apto o no para la ejecución del evento.
Por otro lado, en caso de que el evento se realice al aire libre se debe establecer un plan B, en caso de problemas meteorológicos adversos.
Hacer un análisis post evento:
Tras la realización del evento debemos analizar los resultados, en base a los objetivos y métricas establecidas, para evaluar la efectividad del evento y determinar un plan de mejora para futuros eventos.
Es recomendable crear un historial de eventos para mantener un registro de los actos que hemos realizado. Para en caso de que se quisiera hacer un acto con una periodicidad regular, saber como se llevó a cabo para seguir una misma línea o en caso contrario, no repetir una misma temática o estilo de evento.
Para realizar un evento muchas organizaciones optan por contratar los servicios de una agencia de eventos, dado que disponen de conocimientos sobre la planificación y gestión de actos corporativos. Además, en los casos en que se busca generar notoriedad en los medios de comunicación las empresas buscan los servicios de las agencias de comunicación y relación públicas para que incrementen la rentabilidad de su evento, al hacer el acto un elemento noticiable a través de sus estrategias y acciones de relación con los medios.
La importancia de los eventos dentro de la comunicación corporativa:
Entre los beneficios de invertir en la organización de eventos encontramos:
- Notoriedad y visibilidad: Un evento nos permite no solo impactar a los asistentes del mismo, sinó que también puede permitirnos generar notoriedad en los medios de comunicación.
Las agencias de comunicación y prensa nos pueden ayudar a rentabilizar la inversión que supone un evento, al presentar a los medios el evento de la marca con una información noticiable relevante sobre el sector en el que actúe la empresa.
- Fortalece las relaciones: Tanto si es un evento dirigido a un público interno como externo, un evento permite a los asistentes relacionarse con la marca a través de una actividad que les aporta valor. Además, es una herramienta para relacionarse con personas que forman parte de grupos de interés a las cuales de otra forma no tendría un acceso tan directo.
- Imagen de marca: Dado el carácter efímero y de acceso limitado que caracterizan los eventos otorgan a la marca valores de prestigio y exclusividad. Además, ofrecen la posibilidad de mostrar a través del acto la personalidad de la marca con un doble nivel de desarrollo, a través de los contenidos que se presenten en el evento pero también apariencia y trato por parte del personal hacia los invitados.
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¿Qué estrategias de relaciones públicas benefician a una marca?
Las relaciones públicas son una herramienta que está en constante evolución, por lo que es esencial experimentar con nuevas estrategias y tácticas que sean beneficiosas para tu marca. Las estrategias de relaciones públicas son muy importantes para conseguir una buena comunicación de parte de tu empresa a tus públicos, por ello existen agencias de RR.PP. dedicadas a llevar a cabo las mejores estrategias para tu negocio, adaptándose a los requisitos que exige el mercado.
Algunas de las estrategias más utilizadas por las agencias de comunicación que permiten implementar el mensaje de una empresa son las narrativas o storytelling. Es una de las formas más eficaces de comunicar ya que se centra en la experiencia del usuario y se ha convertido en la mejor manera de conectar con los públicos. Se consigue emocionar al espectador y generar engagement. La creación de historias creativas da sentido a lo que los consumidores esperan de las marcas.
Las relaciones colaborativas con los influencers son idóneas para generar opiniones en los usuarios, lo que hacen a esta estrategia una de las más efectivas sobre todo para aumentar la visibilidad de la marca y hacer crecer su valor. Estas colaboraciones pueden conseguir un aumento del potencial de compra en hasta 5,2 veces, por lo que esta estrategia es muy importante para alcanzar objetivos.
La resolución en tiempo real es actualmente muy importante en las estrategias de relaciones públicas, debido a la inmediatez que otorgan las redes sociales y los medios digitales. La mayoría de las empresas requieren de alguien que esté siempre pendiente y disponible de la comunicación digital para poder evitar problemas que se generen en los medios digitales.
3 estrategias de Relaciones Públicas que benefician a tu marca
Es esencial que las marcas proyecten una imagen positiva al público, consiguiendo impactar considerablemente y así potenciar el crecimiento del negocio al igual que su permanencia en el mercado.
Debido a la constante evolución de los nuevos canales y plataformas de comunicación, es muy importante que las relaciones públicas integren estrategias que generen beneficios para las empresas, como por ejemplo:
Marketing digital SEO/SEM
Las empresas deben volverse lo más digitales posibles ya que nos encontramos en un mundo totalmente digital. Una de las mejores formas de lograrlo es a través de las estrategias de marketing digital SEO y SEM.
Es necesario incorporar esta estrategia al plan de comunicación ya que es una gran herramienta y muy efectiva para comunicarse con los clientes potenciales. Los motores SEO/SEM de búsqueda son esenciales para posicionarse entre los primeros resultados de búsqueda y así generar mayor tráfico a la página web.
Social Media
Es una estrategia muy efectiva para las relaciones públicas, a través de ella se consigue comunicar el mensaje en tiempo real, lo que hace que se consiga llegar a muchas más personas, incluso permite que las acciones de relaciones públicas tengan un mayor impacto en los usuarios de las redes sociales que se utilizan.
El social media es un integrante muy útil ya que se consiguen convertir las relaciones públicas en una herramienta mucho más cercana y amigable para el público, consiguiendo a su vez aumentar la audiencia.
Prevención y manejo de crisis
Es muy probable que aparezcan crisis o situaciones negativas que amenacen a la empresa y a su buena imagen. Debido a esto, es clave que las empresas cuenten con un plan de comunicación especializado en comunicación de crisis, así podrán anticiparse y reaccionar ante los problemas que se presenten, evitando que el público tenga una mala imagen de la empresa.
¿Cómo usar las estrategias de relaciones públicas?
Si quieres que estas estrategias funcionen correctamente es necesario seguir unas claves:
En primer lugar es necesario mantener una base personal estable con los medios, clientes y las audiencias, ya que las relaciones públicas se basan en las relaciones humanas este es un elemento clave para que las estrategias funcionen. Hay que mantener lazos con las personas y los medios con los que se trabaja, evitando siempre la rotación.
También es muy importante cuidar a la marca, por lo que es necesario crear una buena reputación e imagen de cara a sus clientes. Al igual que es fundamental cuidar la comunicación personal, es necesario crear un mensaje corporativo que tenga un gran significado para la audiencia y que además comunique información de valor para los consumidores.
Las relaciones públicas deben generar confianza en los clientes y generar opinión pública, a veces no será sobre la marca, pero sí debe ser sobre ámbitos en los que la empresa está involucrada. Por otro lado, la fidelización de los clientes y la gestión de medios deben ser muy observados ya que son un elemento esencial para el buen funcionamiento de las relaciones públicas, las acciones han de ir enfocadas a un trato cordial y a la promoción de iniciativas para que los clientes y los medios estén satisfechos.
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¿Qué son las keywords negativas en Google Ads?
Las keywords negativas son aquellas palabras clave dentro de las estrategias de SEM que evitan activar la publicidad de buscadores. Google Ads describe la concordancia negativa como el método a través del cual no aparecerá un anuncio en los resultados de búsqueda de ningún usuario que busque determinadas palabras clave que hemos seleccionado.
Esta práctica está extendida dentro de las estrategias SEM que utilizan las agencias de marketing digital dado que mejora la optimización de la orientación de los términos de búsqueda. Es decir, permite que un negocio, producto o servicio se muestre únicamente a las personas que están realmente interesadas, evitando así los clics no deseados.
Aparecer en resultados de búsqueda que no son relevantes y por tanto obtener clics no deseados afecta al retorno de inversión, ya que el sistema de pago de la publicidad en buscadores es de PPC (pago por clic) o CPC (coste por clic).
Tipos de palabras clave negativas
Google Ads clasifica las palabras negativas en 3 categorías según su grado de concordancia:
- Concordancia amplia negativa: En este caso la publicidad de buscadores no aparecerá si la búsqueda contiene todos los términos de palabras clave negativas, incluso si están en un orden distinto. No obstante, el anuncio puede ser mostrado si la búsqueda contiene sólo algunos de sus términos de palabras clave.
Ejemplo: La keyword negativa de concordancia amplia es zapatilla para running
No aparecerá: “para running zapatilla”
“zapatilla para running azul”
Sí aparecerá: “zapatilla para jugar baloncesto”
- Concordancia de frase negativa: Solo no aparecerá la publicidad si la búsqueda contiene todas las palabras clave exactas y en el mismo orden. En caso de que la búsqueda incluya palabras adicionales, la publicidad no aparecerá en los resultados.
Las búsquedas también pueden incluir palabras con caracteres adicionales y la publicidad se visualizará cuando el resto de las palabras clave se incluyan en el mismo orden.
Ejemplo: La keyword negativa de fase negativa es zapatilla para running
No aparecerá: “zapatilla para running roja”
Sí aparecerá: “zapatillas para running”
- Concordancia exacta negativa: El anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene los términos exactos de keywords en el mismo orden y sin ninguna palabra adicional. Pero si podría mostrarse si incluye términos con otras palabras clave adicionales.
Ejemplo: La keyword negativa de fase negativa es zapatilla para running
No aparecerá: zapatilla para running
Sí aparecerá: “zapatilla de running azul”
“zapatilla para correr”
“para running zapatilla”
Cómo aplicar las palabras clave negativas diferentes tipos de Google Ads
- Nivel cuenta: Se utiliza cuando necesitamos que la lista de palabras clave se aplique a más de una campaña en curso.
Por ejemplo: Si tenemos varios modelos de negocio y en ninguno de ellos queremos parecer en los resultados relacionados con la keyword “gratis”.
- Nivel de campaña: Permite gestionar las palabras clave negativas para cada campaña concreta.
Por ejemplo: Si una empresa de muebles tiene dos tipos de productos y dos campañas de SEM, una dirigida a particulares con muebles de hogar y otra para empresas con muebles de oficina.
En la de muebles de hogar excluirá la keyword de “muebles para empresas” y “muebles de oficina”. Y a la inversa para los muebles para empresas se excluirá la keyword “muebles para casa” o “muebles de hogar”.
- Nivel grupo de anuncios: Es recomendable utilizar este nivel cuando los distintos grupos tienen atributos diferentes.
Por ejemplo: Siguiendo el caso anterior, si se hiciera una campaña de muebles de hogar en la cual hubiera grupos de anuncios para las distintas estancias del hogar (dormitorio, cocina, salón, comedor y baño) utilizaríamos como palabras clave negativas las cuatro que no describen a un grupo en cada grupo.
Consejos para elaborar listas de palabras clave negativas
- Para poder elaborar la lista de keywords negativas es imprescindible conocer en profundidad el negocio, sus objetivos, los competidores y las conductas que realizan los usuarios al hacer una búsqueda de un negocio como el nuestro.
- Es importante incluir dentro de las palabras clave negativas, todos aquellos términos ofensivos o relacionados con temas ilegales. Algunas empresas por su sector son susceptibles de ser relacionadas con este tipo de terminologías y por tanto es fundamental excluir este tipo de palabras clave.
- Es interesante establecer listas con relación a países, provincias, ciudades y municipios, ya que si nuestro negocio se encuentra en una localización diferente o demasiado lejana a la del potencial cliente puede no resultarle de interés.
- También puede resultar útil hacer listas de palabras clave negativas según el precio como low cost, barato, económico, si no encaja con nuestro posicionamiento. Así como términos como usado, segunda mano o el nombre de plataformas de venta de productos de segunda mano.
Las keywords negativas son una gran herramienta dentro para poder optimizar el ROI en la inversión en SEM en Google Ads. Aunque técnicas como el uso de palabras clave negativas nos permiten obtener mejores resultados de búsqueda, la creación y el desarrollo de estrategias SEM puede resultar un proceso complejo, técnico y laborioso. Por eso, las empresas interesadas en el posicionamiento web y las estrategias digitales, delegan estas funciones en agencias especializadas en posicionamiento SEM.
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¿Qué diferencia hay entre la comunicación interna y externa?
Cada vez la comunicación se desarrolla de forma más integral y el objetivo de las marcas es crear un mensaje cohesionado adaptable a los distintos medios en los cuales tiene presencia para transmitir una imagen unificada y coherente. Aun así, las agencias de comunicación deben tener expertise y trabajar los dos principales tipos de comunicación de manera separada para poder dominar las dos disciplinas.
La principal diferencia entre los dos tipos de comunicación son los públicos a los que se dirigen:
- La comunicación interna va dirigida a los grupos que forman parte de la organización de forma directa y su implicación en ella es alta.
Dentro de los públicos internos se encuentran: Junta directiva, socios, trabajadores y accionistas.
- La comunicación externa se dirige a los grupos a los cuales la organización les afecta de forma indirecta, pero que disponen de capacidad para influenciarla.
Los públicos externos están formados por: clientes, consumidores y compradores, competidores, medios de comunicación, proveedores y distribuidores, gobiernos, instituciones financieras, defensores de los consumidores, sindicatos de trabajadores, asociaciones y activistas.
¿Por qué es importante la comunicación interna?
En la comunicación externa se ha puesto en valor la bidireccionalidad y la necesidad de segmentar a la audiencia para lanzar mensajes targetizados que aumenten la efectividad de las campañas. De la misma manera, tampoco se debería realizar una comunicación interna sin tener en consideración las características de los públicos internos y se deberían potenciar las vías de comunicación bidireccional que permitan obtener datos sobre cómo mejorar los procesos productivos.
Algunas empresas caen en el error de considerar que la comunicación interna es un tema menor dentro de la comunicación corporativa, pero su capacidad transformadora reside en que influye en el óptimo funcionamiento de la empresa e impacta la comunicación externa.
Las funciones de la comunicación interna son:
Función integradora
Fomenta la cohesión interna de la organización, potenciando el sentimiento de pertenencia a través de la construcción de una cultura corporativa y la creación de un clima laboral positivo. Los beneficios se traducen en la retención de talento, así como la atracción de nuevo de talento y correcta integración de nuevos miembros dentro de la organización.
Función informativa y comunicativa
Una mejora de la comunicación interna permite la optimización de los procesos productivos a través herramientas gestión de la información. Más allá de la comunicación del día a día mantener a los trabajadores actualizados sobre temas y cambios que competen a la organización hace que perciban la empresa como más transparente, incrementando la confianza que tienen en ella.
Una comunicación abierta, siempre teniendo en cuenta a qué grado de información deben tener acceso los distintos públicos, permite evitar que se genere una mala comunicación informal, es decir, la creación de rumores y la propagación de información incorrecta.
Función colaborativa
Potenciar una cultura cooperativa y de cocreación nos permitirá crear una conciencia de responsabilidad compartida y favorecerá la transferencia de conocimientos y aportaciones de valor. La colaboración permitirá que se complementen y se desarrollen profesionalmente también a través de las relaciones laborales con otros miembros de la organización.
Cabe destacar que los trabajadores disponen de valores como la experiencia y el conocimiento profundo de las mecánicas y dinámicas dentro de su rol laboral, por tanto, poseen una gran cantidad de información acerca del funcionamiento de la empresa. Si se potencia un ambiente de cocreación y comunicación abierta, tanto horizontal como verticalmente, podrá utilizar sus insights para innovar en áreas de oportunidad o atacar debilidades no detectadas de los procesos productivos.
Función preventiva y resolutiva
La inversión en una buena comunicación interna da como resultado la prevención de conflictos internos. Aun así, todas las empresas se encuentran ante situaciones adversas y de crisis a lo largo de su trayectoria, en estos momentos disponer de una comunicación interna sólida y fundamentada en valores positivos, será un aspecto clave. Dado que si se trabaja en la construcción una buena relación con todos los miembros de la organización estos estarán más predispuestos a apoyar e impulsar la empresa hacía la resolución de problemas.
La comunicación es una herramienta imprescindible para cualquier organización, dado que permite a las empresas relacionarse con sus públicos objetivos. El desacierto que cometen algunas empresas es centrarse tan solo en la comunicación externa, olvidando la importancia de la comunicación interna y su impacto para la empresa. De la misma manera que las marcas contratan los servicios de profesionales para sus campañas publicitarias, aquellas organizaciones buscan potenciar las relaciones con sus públicos internos y optimizar sus procesos productivos invierten los servicios de agencias especializadas en comunicación interna.
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La importancia de la comunicación para una marca
La comunicación es fundamental para cualquier organización, es una herramienta que nos permite relacionarnos con nuestros stakeholders. Las partes interesadas o stakeholders son los grupos de interés que influyen en nuestra organización o empresa.
Definir correctamente estos públicos y atender sus necesidades a través de una comunicación corporativa efectiva es clave. Dado que si se pronuncian “en contra” de tu organización podrían afectar al buen rendimiento de la misma. Por otro lado, mantener una relación positiva y cercana con tus stakeholders puede darte nuevas oportunidades o ayudarte a paliar situaciones de debilidad o crisis de reputación.
Disponer de los servicios de una agencia de comunicación, como en este caso los que ofrecemos en V3RTICE, resulta una inversión que aporta resultados positivos para un funcionamiento óptimo de la marca. No solo a corto plazo sino que también sienta las bases para la productividad y rentabilidad en el futuro de tu marca.
Definición de comunicación
La comunicación son todas las estrategias y tácticas que usamos para comunicar el mensaje que queremos transmitir a nuestro público. Este debe ser coherente con nuestra imagen, sostenible en el tiempo y adaptable a las distintas situaciones comunicativas y públicos a los que nos dirigimos.
En relación a la adaptación del mensaje para los diferentes públicos o stakeholders, cabe destacar que se pueden agrupar principalmente en dos tipos:
- Internos: son aquellos grupos que están directamente afectados por la organización y que tienen una alta implicación en ella.
Dentro de los públicos internos se encuentran: Junta directiva, socios, trabajadores y accionistas.
- Externos: son aquellos grupos que están afectados indirectamente por la organización, pero tienen capacidad de influencia sobre ella. Su grado de poder hacía la organización puede variar y es importante determinar cuáles son los públicos prioritarios.
Dentro de los públicos externos se encuentran: Clientes, compradores y consumidores, proveedores y distribuidores, competidores, potenciales trabajadores de la empresa, medios de comunicación, gobiernos, instituciones financieras, defensores de los consumidores, asociaciones y activistas, sindicatos de trabajadores.
Comunicación interna:
La importancia de la comunicación interna reside en dos aspectos clave: una optimización de los procesos internos de la empresa y un mayor bienestar, motivación y fidelidad por parte de este público imprescindible para la actividad del día a día de la organización.
Esta comunicación debe realizarse de forma vertical y horizontal dentro del organigrama y bajo los criterios establecidos en la cultura corporativa de la empresa.
Una buena comunicación interna permite no solo aumentar la productividad en la organización, sino que también influye en la comunicación externa. Los públicos internos son los que conocen mejor a la empresa y tienen una mayor credibilidad ante otros con respecto a la información de la empresa. Por tanto, tener una buena relación con ellos, es imprescindible para nuestra imagen externa.
Comunicación externa:
Uno de los errores en la comunicación externa es solo enfocarse en la comunicación hacía clientes y teniendo solo en cuenta la competencia. Para tener una buena comunicación externa debemos tener presentes todos los públicos.
Aunque no todos son prioritarios en todo momento y por tanto el grado de comunicación no debe ser uniforme, es imprescindible construir y mantener una relación con ellos, para situaciones futuras que pueda sufrir la organización en que los necesite.
Los beneficios de una correcta comunicación externa están principalmente relacionados con obtener una buena reputación, un valor que se traducirá de forma diferente en relación a cada público.
Por ejemplo: Construir una buena relación con nuestros distribuidores nos puede resultar clave para poder llevar a cabo acciones promocionales innovadoras en el punto de venta. Tener una buena relación con los medios de comunicación nos puede ayudar en situaciones de crisis de comunicación.
Según Peter Drucker, un referente dentro de la administración estratégica de empresas, un 60% de los problemas que tienen las empresas son consecuencia de una mala comunicación. La detección y resolución de estos problemas es un tema prioritario para el buen funcionamiento de las empresas. Aquellas que buscan mejorar el rendimiento de su marca invierten en una agencia de comunicación. Las agencias disponen de los conocimientos y recursos humanos para solucionar los problemas relacionados con la comunicación y conseguir que la marca progrese a través de las nuevas oportunidades del mercado que detecten.
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Cómo mejorar tus redes sociales
¿Cómo mejorar en Social Media?
Las redes sociales se han convertido en un recurso fundamental dentro de las estrategias de marketing de contenidos. Por este motivo las agencias de redes sociales buscan mantenerse actualizadas ante los cambios de tendencias y analizan qué contenidos funcionan mejor con cada audiencia. Sin embargo, hay algunos puntos fundamentales en cualquier plan de contenidos a los que atenerse para tener éxito.
Definición de objetivos para redes sociales
Uno de los errores más comunes de las marcas en redes sociales es tener presencia en ellas sin un propósito claro. Sin la definición de los objetivos que queremos alcanzar no podemos definir una estrategia efectiva, por tanto el contenido de las redes sociales se convierte en un gasto y no la inversión que podría suponer con un buen plan de contenidos para social media.
- Aumentar la notoriedad digital de tu marca
- Mejorar la reputación online
- Gestionar la atención al cliente online
- Aumentar la base de datos de potenciales clientes o clientes actuales para fidelizarlos.
- Conectar de forma directa con público objetivo
Para crear contenidos que resulten atractivos para tu target y por tanto optimizar tus recursos en tu estrategia de redes sociales es imprescindible segmentar tu audiencia. El buyer persona es un método efectivo para delimitar y describir tus públicos objetivos basándonos en características demográficas, psicográficas y estilos de vida.
Definir los diferentes arquetipos de públicos nos permitirá planificar y crear los contenidos que cumplan sus necesidades, nos encuentren en el momento del día en el cual están en redes sociales y que se sientan más inclinados a interactuar con la marca. Cabe destacar que aunque las redes sociales cumplen un propósito por sí mismas, también pueden ser una gran herramienta para obtener más información sobre nuestros consumidores y la relación que tienen con nuestra marca, productos y/o servicios.
Tipos de contenidos en redes sociales
En base a los objetivos y las características del buyer persona determinaremos qué tipos de contenidos son más adecuados para nuestra estrategia. Un método efectivo para determinar el formato en que debemos hacer llegar los contenidos es definir nuestro contenido bajo estas variables:
- Conciencia-emocional: Si queremos generar un contenido emocional y aumentar la conciencia de la marca debemos hacer contenidos de entretenimiento como: juegos, competiciones, concursos o vídeos virales.
- Compra-emocional: Si buscamos generar un contenido emocional que incite a la compra debemos crear contenidos inspiracionales como: fotografías, usando influencers o creando comunidades.
- Conciencia-racional: Si queremos generar un contenido racional y aumentar la conciencia de la marca debemos hacer contenidos educativos como: infografías, artículos, tutoriales, guías o noticias.
- Compra-racional: Si buscamos generar un contenido racional que incite a la compra debemos crear contenidos convincentes como: webinars, talleres, información sobre las características del producto, videos demostrativos o casos de éxito.
Selección de redes sociales y frecuencia de publicación
No es necesario tener presencia en todas la redes sociales para tener una estrategia de social media efectiva, la importancia reside en seleccionar aquellas pueda aportar valor y encajen con la imagen de marca.
Con relación a la frecuencia de publicación, todas las redes sociales premian la constancia e interacción con la audiencia por tanto es necesario disponer de un buen plan de contenidos. En este plan se definirá el tipo de contenido que se compartirá en cada plataforma y el tono empleado en ellas, la periodicidad de publicación de cada tipo de contenido, el horario de publicación y el protocolo a seguir tras la publicación.
Gestión de la reputación en redes sociales
La bidireccionalidad y la viralidad, dos de los grandes beneficios que nos aportan las redes sociales, también son dos factores de riesgo a considerar dentro de nuestra estrategia de redes sociales. Una buena planificación de la presencia corporativa debe incluir un plan o protocolo de gestión de la reputación en social media. En el plan se presentan las pautas de actuación frente a diferentes situaciones que podrían generar una crisis de reputación como comentarios negativos, creación de fake news que afecten a la organización, acciones de sabotaje o los conocidos haters.
Las redes sociales son una herramienta clave para la estrategia digital de cualquier marca, permiten forjar lazos de cercanía con nuestro target que humanizan tu empresa u organización. Al mismo tiempo que aumenta la notoriedad de nuestros clientes o futuros consumidores también nos permite obtener más datos sobre ellos en relación a nuestra marca, productos y servicios. Pero al tratarse de un medio basado en tendencias y con riesgos como la viralidad y la bidireccionalidad disponer de los servicios de expertos en marketing digital y redes sociales permite minimizar los posibles efectos negativos y optimizar los recursos.
¿Te interesa una estrategia de redes sociales?
En nuestra agencia contamos con un departamento de marketing digital con un equipo formado por community managers y social media planners especializado en social media. Nuestros servicios incluyen el diseño, gestión y medición de los resultados a través de planes de contenidos de redes sociales. Pulsa aquí para conocer más sobre V3rtice y nuestro servicio.
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Email marketing: ¿Qué es y cómo mejorar el tuyo?
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es una herramienta que se utiliza para comunicarse de manera digital con leads y clientes gracias al envío masivo de correos electrónicos a una base de contactos. Se trata de un canal directo con el usuario donde se puede enviar contenido exclusivo y personalizado, como por ejemplo información sobre promociones o presentaciones de producto o marcar entre otras. Los correos electrónicos son una parte esencial para el crecimiento de la empresa.
El correo electrónico es considerado como un canal de comunicación muy poderoso debido a su alta accesibilidad ya que puede alcanzar una gran variedad de audiencias. Los mensajes que envíes se almacenan directamente en la bandeja de entrada de los destinatarios, permitiendo a la empresa estar presente en el día a día de los usuarios.
En V3rtice valoramos mucho este canal y ofrecemos un servicio email marketing a nuestros clientes, ya que al trabajar con bases de datos propias es muy fácil poder segmentar. Se puede enfocar una campaña a nuevos clientes, a posibles clientes o a clientes ya recurrentes, y eso garantiza una versatilidad que no da ningún otro canal.
El email marketing es capaz de ayudar a lograr 3 tipos de objetivos:
- Los destinados a conseguir notoriedad, dar a conocer el negocio
- Los que van dirigidos a la imagen, posicionando a la empresa como experto
- Aquellos que buscan acción, vender tus productos y servicios
¿Por qué es importante el email marketing?
Durante el último año el email marketing se ha consolidado como una vía de comunicación muy recomendable y efectiva para las empresas, creando rápidamente lazos con el usuario o cliente potencial. Esta estrategia genera un valor agregado a las empresas al poder crear una comunicación mucho más cercana y personal con los clientes.
El email marketing se ha vuelto muy importante debido su alta capacidad de alcance, por lo que el acceso al correo electrónico se convierte en una actividad mucho más fácil y cómoda. Además de poder enviar mensajes personalizados a los diferentes contactos de las agendas de las empresas, lo que fomenta una relación mucho más cercana y efectiva.
Algunas de las ventajas que puede aportar el email marketing son la efectividad, la capacidad de segmentar, es una herramienta medible con formatos flexibles, es económico y un método no intrusivo.
¿Para qué sirve una campaña de email marketing?
El email marketing es actualmente una de las herramientas de fidelización del usuario más importantes para una empresa, por lo que hay que cuidar aspectos clave como hablar con los usuarios de tú a tú, cuidar a la base de datos,
cuidar el mensaje que se va a enviar y medir la frecuencia del envío para poder garantizar su efectividad.
A la hora de comenzar una campaña de email marketing hay que buscar un título llamativo para intentar llamar la atención del usuario, a la vez que un mensaje breve y directo. La presentación del email debe estar cuidada, se recomienda no usar textos largos y revisar la ortografía antes de enviar el correo.
Es muy importante identificar el email con la cabecera y el logo de la empresa, además de poner siempre el link que lleva a la web para facilitar la navegación del usuario. Hay que tener especial cuidado con las imágenes, con su volumen y tamaño debido a que muchos gestores de email bloquean estas si el formato es demasiado grande.
Los datos de la empresa deben situarse siempre en el pie del email o en el footer ya que nos servirá para poner los datos de contacto y la información relevante con la empresa, facilitando así que el usuario pueda ponerse en contacto con nosotros.
| Objetivo | Cómo potenciarlo |
| Crear un asunto que llame la atención | Debe ser relevante para tu audiencia, crearles interés. Personalizarlos incluyendo el nombre de tu destinatario o utilizar acciones directas. |
| Crear una sólida confianza con tus usuarios | Añadir una pequeña imagen del remitente con su firma para generar un tono amigable. |
| Mensajes concisos y convincentes | Asegurarte de que tu mensaje describe tu oferta. Para ello puedes utilizar estadísticas que refuercen tus palabras. |
| Crear un email visualmente atractivo | Escoge imágenes de calidad que ilustren tu oferta. |
| Conseguir impactos en los usuarios | Mantener la llamada a la atención por encima del pliegue, es decir, sin que el lector tenga que desplazar la pantalla hacia abajo. Utiliza acciones claras y que denoten urgencia. |
| Conseguir que el contenido se comparta | Incluir enlaces para compartir el contenido dando diferentes opciones a los usuarios. Personaliza los enlaces con tus propios mensajes. |
| Añadir una opción de baja del servicio | Debe ser fácil de encontrar para que no envíen tu correo a spam y genere mala reputación. |
| Accesibilidad en cualquier dispositivo | Utiliza plantillas optimizadas para móviles y haz pruebas para comprobar cómo se verían en los dispositivos móviles. |
Email marketing: una conclusión positiva
Se puede llegar a la conclusión de que el email marketing es una herramienta muy efectiva para fijar un canal de comunicación que ofrezca contenidos de gran calidad y que además interesen a los usuarios y clientes potenciales de una empresa.
Se ha actualizado el concepto de correo electrónico y se ha convertido en una excelente manera de crear una relación más cercana con los usuarios y destinatarios de nuestros correos, pudiendo crear contenidos personalizados y rentables para la actividad de la empresa remitente.
Si quieres empezar a mejorar tus campañas de email marketing o a crearlas, no dudes en contactar con nosotros.
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¿Qué es el SEO y por qué importa?
¿Qué es el posicionamiento SEO?
Seguro que ha oído hablar de la optimización para motores de búsqueda, o SEO. Pero puede que aún no conozcas qué es exactamente el SEO, Y por qué es importante para tu negocio.
El marketing de contenidos y el hecho de contar con una estrategia que le ayude a posicionarse bien en los motores de búsqueda se están convirtiendo en un componente principal de un plan de marketing digital exitoso.
Cada vez son más los consumidores que buscan información en Internet y que prefieren los contenidos útiles e informativos a la publicidad más directa.
Por lo tanto, entender e implementarlo, ya sea nosotros mismos o un servicio especializado en posicionamiento SEO, es necesario para que su negocio se mantenga competitivo, visible y relevante.
La optimización para motores de búsqueda (SEO) es una práctica común entre especialistas y agencias marketing digital que ayuda a que su sitio web sea visible en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Se compone de componentes técnicos, on-page y off-page.
Consiste en ajustar y optimizar la funcionalidad, el contenido y la promoción del contenido de su sitio web con el fin de ocupar un lugar destacado en las SERP.
En última instancia, las prácticas de SEO están destinadas a trabajar con los algoritmos de los motores de búsqueda. Los aspectos que los algoritmos buscan son un sitio web que funcione bien, un contenido de alta calidad que incluya palabras clave, y un alto tráfico y tiempo en el sitio.
Los aspectos que los algoritmos buscan son todos muy beneficiosos para su negocio y ayudarán a convertir más ventas. Cada elemento va de la mano. Por ejemplo, cuanto más tráfico traiga a su sitio web, más alto será el ranking de las SERP, lo que a su vez impulsará más tráfico.
Por qué el SEO es importante para su negocio
Entonces, ¿por qué es importante el SEO para su negocio? La mayor parte de la actividad en línea, incluida la búsqueda de productos y servicios, comienza con los motores de búsqueda.
Las consultas (lo que se escribe en los motores de búsqueda) son muy específicas; el usuario busca específicamente información relacionada con esa consulta.
Por lo tanto, es valioso proporcionar contenido relevante si tiene un producto o servicio relacionado con la consulta.
La mayoría de los usuarios eligen los primeros enlaces de la página (excluyendo los enlaces publicitarios). En general, los usuarios solo hacen clic en los enlaces del uno al cinco y muy pocos llegan a la página dos de las SERP.
Por lo tanto, es muy importante contar con una estrategia de SEO que le sitúe en lo alto de la página uno de las SERP. Este posicionamiento le permitirá hacerse notar y le recompensará con los beneficios que el SEO puede aportar.
Algunas de las cosas que el SEO puede ayudar a mejorar incluyen:
Visibilidad dentro de los motores de búsqueda
El SEO proporciona a su marca la visibilidad que necesita para atraer clientes. Como ya hemos dicho, la mayor parte de la actividad en línea comienza con una búsqueda.
Por lo tanto, debe ser lo más visible posible (idealmente en la primera página) para garantizar que los usuarios visiten su sitio web.
Conseguir tráfico web de calidad
Ser visible y estar en una buena posición en las SERP (Search Engine Optimization) debería traducirse en un aumento del tráfico del sitio web. De hecho, la búsqueda orgánica es generalmente la principal fuente de tráfico del sitio web.
El tráfico que se obtiene es también más idóneo, ya que, en general, los buscadores están buscando exactamente lo que usted tiene. Aunque tenga el conjunto de anuncios más optimizado, no puede garantizar que las personas a las que llegue quieran su producto. Sin embargo, si alguien está buscando una información, es porque tiene una necesidad actual y busca una solución a un problema.
Ahí es donde funciona el SEO. Usted puede proporcionar la información que ellos necesitan y una solución, por lo que una conversión es mucho más probable.
Conseguir aumentar las conversiones
Implementar el SEO puede conducir a más conversiones. Si se consigue más tráfico, eso significa más clientes potenciales, lo que debería traducirse en más conversiones.
Si el 2% de los visitantes de su sitio web adquieren tus servicios o productos, aumentar el tráfico de 10.000 a 50.000 visitantes al mes, por ejemplo, se traduce en 800 ventas más.
Como el contenido útil e informativo es un elemento principal del SEO, esta información puede convencer a los visitantes de que necesitan su producto o servicio. Al comprender exactamente lo que usted ofrece y cómo les ayudará, los visitantes ven más valor en sus ofertas, lo que hace más probable una venta.
Credibilidad y confianza para los visitantes
Las empresas con fuertes estrategias de SEO y de contenido también tienden a ser más confiables. La creación de contenidos informativos y de alta calidad fomenta la confianza. Es más probable que confíes en una empresa que tiene entradas de blog que explican en profundidad lo que hacen sus servicios y cómo pueden ayudarte.
Experiencia del usuario optimizada
Los algoritmos de los motores de búsqueda premian a los sitios con una buena «UX» o experiencia de usuario. Para ser competitivo, tendrá que asegurarse de que su sitio web sea lo más fácil de usar posible.
En última instancia, el SEO le obligará a hacer que su sitio web sea fácil de usar, lo que a su vez reduce la tasa de rebote y aumenta el tiempo en la página. Esto aumentará aún más su clasificación.
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