TikTok ha cambiado las reglas una vez en cuanto a contenidos de Social Media, y su sistema, heredero de Vine, encanta a los usuarios más jóveenes. Por ello, Facebook no ha tardado en mover  ficha incluyendo en su plataforma Instagram el concepto Reels. Es el momento de adelantarse a  la competencia y valorar esta nueva herramienta a la hora de realizar la estrategia digital de tu negocio.

¿Pero qué es Reels? ¿Cómo se usa? ¡Te lo contamos todo!

Qué es Instagram Reels

Como decíamos, Reels es la respuesta de Instagram al sistema de TikTok, red basada en la creación de vídeos cortos grabados en vertical (optimizado para móviles), generalmente con música, efectos de sonido o simplemente voz. La popularidad de TikTok ha ido en aumento especialmente en 2020, gracias a contenidos muy cercanos a su público, irreverentes en gran medida y muy relacionados con la cultura de los memes en internet. Además, se ha hecho especialmente popular por sus retos, vídeos que la comunidad replica generando nuevas versiones.

Instagram básicamente ha replicado este sistema dentro de su plataforma, que ya contaba con su feed al estilo de Facebook y las Stories, basadas en Snapchat. Reels fue lanzado este mismo verano en Europa, el 5 de agosto en España.

Qué son los Reels

Se trata de un nuevo formato dentro de Instagram Stories que cuenta con las siguientes características:

• Se pueden crear vídeos de hasta 15 segundos de duración.
• Permiten incorporar filtros.
• Permiten añadir audios propios o de terceros.
• Ofrecen la posibilidad de cambiar la velocidad del vídeo.
• Tiene una sección de Reels destacados.

En definitiva, puedes crear y editar vídeos al igual que en TikTok pero con una duración máxima de 15 segundos, frente a los 60 de la compañía china.

Cómo hacer Reels de Instagram

Es realmente fácil e intuiitivo, y simplemente, entrando en Instagram, en el apartado de la cámara ya sale la opción de crear Reels. Una vez dentro comprobarás las opciones que ofrece en cuanto a herramientas, como cambiar audio o música y cortar la parte que te interese, aumentar o disminuir la velocidad de reproducción, utilizar filtros o efectos de realidad aumentada y retocar otros ajustes como la duración del Reel.

¡Antes de teminar! No te olvides de incluir hashtags y palabras clave relacionadas con tu marca en Reels para que tu audiencia potencial pueda encontrarte a través de la sección de Explorar de Instagram.

Programar Reels en Instagram

Probablemente no quieras tener que hacer los Reels justo al instante de compartirlos. Si tu estrategia Social Media es buena, habrás calendarizado tus publicaciones y podrás elegir en qué momento lanzar tus contenidos. Sin embargo, Reels aún no dispone de automatización, por lo que recomendamos hacer borradores de vídeo y dejarlos guardados, así en el momento de lanzarse solo hay que compartirlo.

Para ello, en vez de compartir, al hacer un Reel selecciona la opción «Guardar en borradores» y, cuando quieras lanzarlo, sigue estos pasos:

1. Entra en Instagram.
2. Ve a Reels y busca tus borradores.
3. Selecciona el borrador que quieras publicar.
4. Elige entre modificar todo o solo la pantalla.
5. ¡Dale a publicar!

Así de fácil es publicar borradores de Reels y te ahorrará mucho tiempo.

Consejos para hacer los mejores Reels

Fíjate en los mejores creadores de contenido

Tanto en TikTok como en Reels existen grandes creadores de contenidos que han sabido enteder la herramienta y llegar a un gran público. Obsérvalos, estudia qué hacen, cómo se comunican, qué esperan de su audiencia y cómo se relacionan con ella. Después, valora cómo encajan estos contenidos con tu marca e inspírate en los mejores.

Utiliza efectos y filtros

Las tecnologías han avanzado mucho en términos de realidad aumentada y ya forma parte de nuestra vida diaria. Por ello, no dejes escapar las oportunidades que ofrece, utiliza filtros y efectos de moda en tus Reels y genera contenidos más cercanos. Ten en cuenta que el público de TikTok y Reels es muy jóven y no siempre utiliza el mismo lenguaje, verbal o visual, que el utilizado en otras redes.

Juega con el tiempo

Si Instagram ha puesto entre las principales herramientas de Reels el cambio de velocidad del vídeo te está dando una pista: es importante. Piensa cómo incluir este factor en tus contenidos y no te olvides de usarlo.

Alinea tus Reels

Instagram también ha incluido la funcionalidad «Ghost» (fantasma), con la que podrás alinear tus vídeos de la siguiente forma: Reels guarda tu anterior vídeo y lo incluye en forma de sombra en el nuevo vídeo, para que si haces varias tomas o varios vídeos puedas hacer que los cortes de cámara sean más sutiles.

Tu estrategia Social Media con Instagram Reels, en buenas manos

En V3rtice llevamos más de 10 años dedicados a Social Media, desde los contenidos al community management o la analítica digital. Por ello, somos la mejor opción a la hora de gestionar cuentas de clientes en redes soociales. Conócenos y descubre cómo puede mejorar tu estrategia online a través de un uso optimizado de las redes sociales. ¡Contacta!

Contar con estrategias móviles que lleguen a tus usuarios resultan hoy en día indispensables para muchas empresas, principalmente aquellas en el sector de retail. Debido al boom que ha tenido el comercio minorista en el área digital en los últimos meses, las empresas han tenido que ajustar sus estrategias para estar alineadas con el cambio en el comportamiento del consumidor online.

Una de las ventajas de utilizar el SMS marketing en el comercio minorista es que este se trata de un canal directo y personalizado con tu consumidor, permitiendo que tu comunicación sea más rápida y efectiva. Además, este te dará la posibilidad de segmentar geográficamente a tus consumidores y tener un mayor orden en tus bases de datos. También tendrás más seguridad de que el mensaje llegará a tus destinatarios y mejorarás la imagen de tu negocio mejorando la fidelización de tus consumidores existentes y atrayendo nuevos clientes potenciales.

Algunos de los puntos a considerar para asegurarte de realizar correctamente el SMS marketing son los siguientes:

Definir cuál es tu objetivo

El punto de partida para saber el rumbo que tendrá tu estrategia es el objetivo específico de tu compañía, ya sea para crear conciencia de tu marca, atraer tráfico o simplemente incentivar la compra de tu producto o servicio. Es importante saber que la campaña puede irse moldeado de acuerdo con la respuesta de tu audiencia y de las necesidades que vayan surgiendo en tu negocio con el paso del tiempo.

Utilizar la plataforma adecuada

Existen varias herramientas que te facilitarán realizar tus campañas de SMS, algunas de ellas de cobro con opciones que te brindarán información más detallada y algunas gratuitas. Todas ellas te darán la posibilidad de enviar tus comunicaciones de forma masiva y sencilla. Algunas de ellas son Mailify y Capterra.

Ofertas y promociones

Ya sea que cuentes con una base de datos completa o apenas la estés desarrollando, es importante que los mensajes que envíes sean de manera puntual y hagan sentir a tus usuarios que estás dándoles un trato preferencial. Esto lo puedes hacer enviando ofertas o descuentos de forma inmediata para que las personas se puedan beneficiar al instante y en consecuencia atraerlos a tu negocio.

Notificaciones sobre nuevos productos y noticias

Aunque gran parte del objetivo de utilizar este método es traer más compras directas a tu negocio, también lo puedes utilizar para actualizar o dar a conocer noticias sobre la industria, alertar sobre nuevo stock o simplemente alentar a tus clientes a visitar tu tienda física o página web. El uso de links cortos es básico para este punto ya que es importante mantener los mensajes cortos y concisos.

Atención a cliente y fidelización

Tener un programa de retención y atención al cliente es de suma importancia para asegurarte que tus clientes sean recurrentes y fieles a tu negocio. Para conocer su experiencia de compra puedes utilizar encuestas y también premiarlos para alentarlos tener cierta lealtad hacia tu marca premiándolos o dándoles puntos para canjear por algún producto o servicio

Cualquiera que sea la estrategia digital de tu compañía, es importante identificar los tipos de tráfico que existen para de esta manera segmentar tu audiencia y ver cuales son las acciones que debes tomar para lograr alcanzar tus objetivos. Al hablar de tráfico web nos referimos a las visitas que llegan a nuestro sitio web, solo que es importante distinguir entre el número total de visitas durante un periodo determinado, quienes de ellos son visitantes únicos y la manera en la que llegaron a tu web. Independientemente del tipo de tráfico, hay variables que tenemos que tomar en cuenta para medir la calidad de la visita como la duración o el número de páginas vistas. A continuación te presentamos los tipos de tráfico que pueden existir:

Tráfico Orgánico

Es el número de visitantes que acceden a tu página web después de haber hecho clic en algún enlace de la página de resultados de motores de búsqueda como Google o Yahoo. Este tipo de tráfico web puede suponer un porcentaje muy significativo de las visitas a largo plazo. Para conseguir más tráfico orgánico, es necesario aplicar técnicas de optimización para buscadores como uso de palabras claves y publicar contenido de calidad. A menudo se dice que el tráfico orgánico es gratis, pero esto requiere de una inversión de tiempo y recursos así como un mantenimiento periódico.

Tráfico Directo

Incluye visitantes de varios orígenes digitales. Pueden ser personas que hayan escrito directamente el URL de tu página en su navegador, o así como aquellas que hayan guardado la URL de tu sitio web en sus favoritos. También incluye las personas que hayan hecho clic en el enlace de un documento no indexado o de un correo electrónico. Para tener un buen flujo de tráfico directo es importante asegurarnos que las URLs sean fáciles, limpias y sencillas de recordar.

Tráfico de Referencia

Son los usuarios que entran en un sitio web haciendo clic desde un enlace de otro sitio, por ejemplo un blog o un foro. Para incrementar el tráfico de referencia se pueden buscar colaboraciones activas con otras webs, por ejemplo a través de servicios de guest posting. Eso sí, debemos siempre tener en cuenta las políticas sobre enlaces de Google y otros buscadores para evitar penalizaciones.

E-mail marketing

Esta herramienta nos permitirá saber cuántos usuarios han llegado a nuestra web a través de los e-mails que hayamos enviado y así podamos medir su efectividad. También podemos revisar otros indicadores como la tasa de entrega, tasa de apertura, clics en los enlaces y clics únicos. Para mejorar las prácticas del e-mail marketing podemos sugerir hacer tests A/B con diferentes variantes como el asunto, creatividades y las horas de envío. Usar soluciones de automatización del email marketing para poder gestionar todo el proceso de manera más eficiente.

Paid search

Son los usuarios que llegan a tu web tras hacer clic en algún anuncio de Google Ads, Yahoo Ads o similares. Los anuncios en buscadores son una manera muy efectiva de conseguir tráfico a corto plazo y un excelente complemento a las estrategias de posicionamiento SEO. En esta modalidad varia la inversión realizada en función de los clics que genera cada campaña con el objetivo de atraer tráfico de calidad.

En los últimos años el uso de moviles se ha ido incrementando exponencialmente especialmente en España. Siendo el líder mundial en venta de smartphones por habitante, las estadísticas nos muestran como cada vez son más y a una menor edad las personas que los utilizan, siendo 2 años la media en infantes que ya estan utilizandolos. Esta tendencia ha sido percibida por muchas agencias para realizar un cambio y apostar por optimizar su contenido móvil. Es por eso que hemos decidido compartir algunas de las estrategias que más han demostrado funcionar y que resultan de gran utilidad para asegurar su eficacia.

Contenido creativo

Generalmente los usuarios que más se dejan influenciar en mayor grado por la publicidad móvil se encuentran entre los 15-25 años. Estudiando el comportamiento y la personalidad de esta audiencia, podemos darnos cuenta que el contenido que mayor impacto positivo tiene es aquel que es creativo, dinámico e interactivo. Esto quiere decir, que sea fácil desplazarse a través del contenido utilizando los dedos, creando una mayor facilidad para interactuar con la pantalla. Es importante notar que a los usuarios de esta edad prefieren consumir artículos cortos y concisos. También podemos sugerir el uso de videos siempre y cuando estos no pasen los 3 minutos.

Buen balance de texto

Al momento de realizar contenido adaptado para el móvil es importante tener en cuenta el equilibrio en cuanto al texto e imagen, procurando hacer la lectura ligera e intercalando imágenes entre textos. Para esto es importante poner atención a que las imágenes estén dimensionadas adecuadamente para así garantizar no solamente la estética del contenido sino también que los tiempos de carga sean rápidos, mejorando así la experiencia de usuario. Para lograr una mejor distribución también sugerimos “traducir” el contenido a un formato en el que el texto esté en porciones pequeñas, buscando sinónimos para incluir palabras más cortas, comprimiendo frases y acortando títulos.

URLs claras

Los llamados a la acción son uno de los elementos más importantes y se pueden ver desfasados en caso de no ser incorporados correctamente a la versión móvil, esto supone un riesgo para las metas de conversión por lo que es importante asegurarnos que sean prominentes y claros. Los URLs deben comunicar información útil acerca del contenido. Idealmente estas deben tener el mismo texto del encabezado pero separado por guinones.

Ser directos

Las pantallas de los dispositivos móviles dejan un espacio muy limitado para trabajar y la mayor parte de esto es ocupada rápidamente por texto, si estos son escritos en tamaños de fuente legibles. Para que el contenido sea mobile friendly es necesario ser concisos y aprovechar el espacio al máximo, para ello recomendamos utilizar sub-encabezados para destacar puntos calve en el contenido y hacer que la información sea fácil de encontrar. De esta manera los visitantes podrán escanear rápidamente la información y luego leer con mayor detalle los puntos que encuentren de interés.