¿Estás planeando utilizar SEM para mejorar las conversiones en tu negocio online? Primero, revisa cuáles son los errores más típicos de las campañas SEM y evítalos a toda costa. Te los contamos:

Los principales errores del SEM

No tener claros los objetivos

Este es el error más común al crear nuestra primera campaña SEM. Creamos la campaña sin definir un objetivo claro. Queremos que nuestra campaña genere visitas, clientes potenciales, ventas y todo en la misma campaña. Antes de comenzar nuestra campaña, necesitamos definir nuestro objetivo y desarrollar nuestra estrategia basada en él: seleccionar las palabras clave apropiadas, llamadas a la acción, páginas de destino, presupuestos, etc.

Una vez hayas definido tu objetivo, utiliza CTAs creativos que ayuden a cumplir con ese objetivo. Es muy probable que el usuario vea varios anuncios similares a los tuyos, y en muchos casos el click se lo llevará el mejor CTA.

Publicidad engañosa

En muchos casos, con la idea de recibir muchas visitas rápidamente, tendemos a exagerar los textos de nuestras campañas o incluso prometemos algo que no ofrecemos, lo que lleva a que las expectativas de los usuarios que no se cumplen en nuestra página de destino. Seamos honestos y adaptemos el contenido de nuestras campañas tanto como sea posible a la realidad de nuestra oferta. De lo contrario, el usuario abandonará nuestro sitio web sin haber realizado la conversión habremos pagaado por su click igualmente.

Estructura de campaña desorganizada

Como ya hemos visto, debes definir el objetivo antes de comenzar a trabajar en la campaña SEM, pero también debes tener una estructura clara pensada para la campaña. Antes de comenzar, recomendamos diseña la estructura de la campaña en papel con un esquema. Estructura tu campaña dividiéndola en grupos de anuncios y seleccionando las palabras clave para cada grupo, presupuesto, texto, etc. Con una estructura clara, podemos medir mejor los resultados y ver qué grupo de anuncios funciona mejor, cuáles deberían modificarse o incluso descartarse. La organización es la clave.

Falta de palabras clave negativas

En todas las campañas SEM debemos elegir las palabras clave que activarán nuestro anuncio, pero también debemos elegir palabras clave negativas, para evitar que búsquedas relacionadas pero no interesantes para nosotros disparen nuestro anuncio. Esto es fundamental para optimizar la campaña.

Las palabras clave negativas nos impiden aparecer en algunas búsquedas que es poco probable que conviertan, aunque estén relacionadas con nuestro producto o servicio anunciado. Por ejemplo, si el usuario busca nuestro servicio o producto pero lo busca de forma gratuita y hace clic en nuestro anuncio, si no lo ofrecemos de forma gratuita, es muy probable que abandone nuestro sitio web de inmediato o que no genere una conversión. Nuestro sitio web no cumplió con sus expectativas y generó un click innecesario y una mala experiencia en el usuario.

Olvidar las conversiones

Para verificar si nuestra campaña es efectiva y rentable, debemos poder evaluar las conversiones, pero en muchos casos se nos olvida y no tenemos una etiqueta de conversión. Tenemos siempre que verificar que el código de conversión esté configurado correctamente y funciona. Así podremos calcular el ROAS de la campaña.

Optimizar las landing pages para móvil

Cada vez más utilizamos dispositivos móviles para consultar la web o buscar tiendas y negocios. Debemos optimizar la página de destino del anuncio para que se vea claro y no pesado, de modo que pueda cargarse rápidamente y optimizarse para teléfonos móviles. Aunque parece obvio, este es un error muy común. Recordemos que estamos en 2020 y los móviles nos acompañan SIEMPRE.

Consejos para optimizar tus campañas de Search Engine Marketing

Ya sabes qué es lo que NO tienes que hacer, ¿pero qué hay de lo que SÍ puedes hacer para mejorar tus campañas SEM?

Hace unos meses te lo explicamos en nuestro blog, échale un vistazo aquí.

Estrategia SEM en Madrid y Barcelona

En V3rtice conocemos todas las claves y trucos para conseguir llegar a tus usuarios a través de los anuncios en buscadores de la forma más efectiva y adecuada. Dscrubre cómo podemos ayudarte contactando con nosotros, te enviaremos una propuesta totalmente personalizada y acorde a tus necesidades.

El marketing de influencers es una nueva estrategia de marketing que se basa en el establecimiento de una serie de vínculos de colaboración entre marcas y empresas y personas con alta visibilidad y popularidad en Internet, especialmente en redes sociales.

Internet, y en particular las redes sociales, han favorecido la aparición de nuevas celebridades que se han convertido en referentes para un gran número de personas. Estas personas se caracterizan por tener un gran gancho y carisma en el mundo virtual. Algunos de ellos, como los Youtubers, tienen canales con miles (y en algunos casos millones) de suscriptores y seguidores.

Evidentemente, estos líderes de opinión de las redes sociales ofrecen verdaderas oportunidades para las marcas, pues su capacidad de visibilizar un producto o influir en la opinión de sus seguidores acerca de él es muy elevada. Los seguidores de influencers del mundo digital suelen ser fieles a sus creadores de contenido favoritos y, siempre y cuando no consideren que se trata de una publicidad muy invasiva, se fían del criterio del influencer.

Dar con la correcta combinación de claim e influencers puede conseguir que tus ventas aumenten en gran medida.

Ventajas del marketing de influencers para tu marca

En primer lugar, logran expandir el mensaje positivo de nuestra marca o empresa y aumentan las conversaciones en línea sobre nuestros productos o servicios. Son capaces de dirigir el tráfico y así aumentar el número de visitas a la página de destino de nuestro sitio web. Además. pueden resultar muy baratos si la campaña se diseña adecuadamente, por lo que se puede obtener un retorno de la inversión (ROI) satisfactorio y sustancial. Por último, la marca puede ganar mucha reputación y prestigio si el público final queda satisfecho con el servicio o producto recomendado por el influencer.

Tipos de influencers

En función de su influencia en un área específica, la tasa de engagement que generen y el número de seguidores, establecemos tres tipos de influencers:

Famosos
La mayoría de ellos son figuras públicas de los deportes, arte, música, películas, etc. Sus seguidores en redes como Instagram o Facebook suelen superar el millón. Sus tarifas suelen ser muy altas y generalmente se contactan a través de agencias o representantes.

Influencers
Sin llegar a tener el volumen de seguidores de las celebrities, suelen ser usuarios con un gran número de followers (más de 50.000). Aunque en marketing de influencers lo importante no es la cantidad, sino del porcentaje de interacción (engagement) que generen sus publicaciones. Suelen ser mucho más accesibles que los primeros.

Microinfluencers
Son usuarios con gran habilidad para influir en temas o áreas específicas. No tienen muchos seguidores, pero tienen una comunidad muy leal. A la larga, los micro influencers se preocuparán más por sus comunidades y marcas que otros con más seguidores.

Lee más sobre microinfluencers AQUÍ.

Consejos para realizar una campaña de marketing de influencers

Como cada canal del marketing online, la creación de la estrategia es fundamental para que todo funcione correctamente. Estos son los principales pasos que debes seguir para desarrollar tu campaña de marketing de influencers:

1. Lo primero que debemos hacer es identificar a los influencers más relevantes, especialmente los más adecuados para nuestros productos y el valor de nuestra marca o empresa.
2. Una vez que hayamos identificado a una o más personas influyentes que estén interesadas en nuestra campaña, debemos lograr que adopten una actitud favorable hacia los productos o servicios de nuestra marca. Hay que convencerlos.
3. Debemos buscar conseguir una valoración positiva de nuestra marca, servicio o producto por parte de los influencers.
4. También podemos ofrecerles colocar anuncios de nuestra marca entre sus contenidos.
5. Conviene invitarlos a nuestros eventos, de modo que conozcan de primera mano nuestras novedades y además generen reconocimiento de marca.

Marketing de influencers en Madrid y Barcelona

¿Quieres saber de primera mano como puede mejorar el marketing online de tu marca gracias a las campañas con influencers? No te quedes en la superficie y deja que V3rtice, profesionales con más de 10 años de experiencia en el marketing online, llevemos tu estrategia. Nos encargaremos de todos los aspectos que requiera la campaña con influencers de tu marca. Contacta con nosotros y te contaremos de forma más personalizada todo lo que puedes conseguir a través del marketing digital.

La competencia entre empresas se está volviendo más feroz. Los productos y servicios se están unificando cada vez más cada día, y las empresas deben encontrar una manera de destacarse. El marketing emocional y experimental es una de las mejores maneras de lograr este objetivo, pero ¿en qué consiste y cómo se puede aplicar a las marcas?

¿Qué es marketing emocional?

Marketing Emocional, en términos genéricos, hace referencia a todas esas estrategias de comunicación destinadas a establecer una relación afectiva entre la marca y el consumidor. Según investigaciones, el 95% de las compras provienen de impulsos emocionales. Cuando compramos, aunque creamos que no hay motivos detrás de la acción, sí que existen. Pensamos que nuestro cerebro es responsable de decidir cada compra, pero estamos equivocados, la emoción es mucho más fuerte y es lo que nos motiva a realizarla. Estamos constantemente influidos de diferentes maneras: imágenes, colores, sonidos, energías, palabras, etc. Nuestro cerebro puede atribuir estas imágenes a un concepto en menos de 7 segundos. Podemos concluir que los usuarios también pueden crear su primera impresión de la marca en 7 segundos. Si no te sientes emocionado por la marca, esta no logrará llegar a ti.

La diferencia es la emoción, y te daremos 3 puntos clave para que tu estrategia de marketing online sea más emocional.

Tu marca

Las marcas son más que logotipos. Son una filosofía de vida. De hecho, los consumidores ya no compran productos o servicios, compran valor añadido y reconocen qué marcas se lo dan. Debemos preguntarnos qué estamos haciendo para mejorar la experiencia de los usuarios y preguntarnos qué método o formato estamos usando para ello.

El enfoque de la estrategia de marketing

Si el usuario detecta quela marca tiene la intención de venderle productos de forma evidente, huirá. Si queremos que nuestros clientes recuerden y aprecien nuestra marca, dejemos de simplemente perseguirles con anuncios y tratemos de despertar otras emociones en ellos que puedan funcionar bien. Por ejemplo la curiosidad.

La curiosidad está estrechamente relacionada con las actividades del marketing y, más concretamente con el storytelling. Si usamos esta emoción para involucrar a los clientes y que se identifiquen con nuestra historia, entonces lograremos que el usuario entre en nuestro juego.

La experiencia del usuario

La experiencia es un estímulo para los sentidos. Las marcas que crean experiencias saben que al crearlas pueden establecer conexiones más fuertes y conectarse mejor con sus audiencias.

Por ello, aunque pueda ser una inversión fuerte, siempre conviene crear experiencias online u offline que conecten con los usuarios y hagan que no solo recuerden a la marca, sino que además sientan de nuevo la emoción que sitieron en su relación con la marca en el pasado.

Emociona a tu público de mano de V3rtice

Si quieres ahondar en las posibilidades del marketing emocional como estrategia para acercar tu marca a tu público objetivo, cuenta con la Agencia V3rtice, tu agencia de comunicación, branding y digital en Madrid y Barcelona. ¡Contacta!

Dentro de la estrategia digital, los diseñadores enfocados en la Experiencia de Usuario o User Experience (UX) se encargan de que nuestra estancia en las diferentes webs que visitamos sea lo más cómoda, agradable y user-friendly posible. Por ello, cuando hablamos de Conversion Rate Optimization (CRO), ya sea para un ecommerce o cualquier otro tipo de web que busque una conversión, hablamos también de experiencia de usuario.

Entre otras muchas cosas, los principales pilares de la experiencia de usuario son, en primer lugar, el poder utilizar la página sin problemas, es decir, de forma rápida y fluida. En segundo lugar, la facilidad que tenga el usuario para encontrar la información que busca y, por último, la que la identidad del sitio encaje con lo que el usuario estaba buscando. Cumpliendo estas tres bases lograremos que se encuentre cómodo y mejoren las opciones de que convierta.

¿Cómo se comporta el usuario?

En primer lugar, el UX y el CRO están muy unidas en cuanto al estudio del comportamiento del usuario. Mientras que el UX tratará de hacer que el diseño apoye ese comportamiento y lo acompañe, el CRO necesitará que ese comportamiento se ajuste a sus objetivos de conversión. Para poder conocer cómo se comportan es evidente que hay que estudiarlos.

La analítica digital es el primer paso para comenzar a analizar si nuestra página necesita cambios, por qué y cuáles deben ser. Quizás esté fallando solo una página, o el proceso de compra no está claro. Puede ser que la landing no funcione correctamente o que los usuarios no se estén encontrando lo que buscaban al llegar a la web. Sea cual sea el caso, debe ser analizado antes de ofrecer una solución.

Recomendamos realizar informes detallados y completos a través de herramientas como Google Analytics con las que mostrar al diseñador qué problemas hay y en conjunto decidir la solución.

Optimización de formularios web y procesos de compra

En función de si la página que necesita el rediseño busca leads (contactos) o compras, los objetivos del CRO serán diferentes y, por ende, los del UX.

Los formularios son imprescindibles para conseguir que los usuarios nos dejen sus datos de contacto o se suscriban a las newsletters que preparamos, pero, reconozcámoslo, a nadie le gusta rellenarlos. Para solucionar este problema, lo mejor es hacer que el usuario sea consciente de que la información o el «premio» que recibirá por realizarlo superará el tiempo invertido en hacerlo. Además, deben ser formularios rápidos, sencillos y que no quiten mucho tiempo. El UX deberá conseguir que parezcan más breves aún de lo que son, que se centren en lo importante y que dejen claro que se recibirá algo a cambio.

En cuanto a los ecommerce, el proceso de compra debe estar totalmente optimizado desde que el usuario entra en la web hasta que realiza la conversión. Por ello, todo debe ir rápido, fluidol, estar bien explicado y, sobre todo, dar sensación de seguridad. Si tu ecommerce no está funcionando, prueba a observar en qué páginas se está yendo el usuario, utiliza mapas de calor para ver en qué se fija y actúa en consecuencia.

Consejo: los mapas de calor de Yandex Metrica son realmente útiles y totalmente gratuitos.

Optimización multidispositivo

Muchas veces nos cuesta separar la visión que tenemos desde nuestro puesto de trabajo de la visión general de las cosas. Por ello, a la hora de diseñar puede que nos centremos más en la versión de escritorio que en otras, lo cual es un error. El usuario tiene muchas vías de entrada a la web y debemos cuidarlas todas tanto a nivel de contenidos como de rapidez y de diseño.

Por supuesto, el smartphone es el dispositivo principal y más sabiendo que Google se fija mucho en la optimización de la página en móvil para su posicionamiento SEO, pero no es el único. Tablets, Smart TVs o consolas pueden ser dispositivos habituales de tu público objetivo que no debes olvidar. Investiga bien los dispositivos y canales de entrada a tu web y optimiza todos aquellos que lleven un nivel de público relevante.

Diseño gráfico UX en Madrid y Barcelona

En V3rtice llevamos más de 10 años dedicándonos a la comunicación, el marketing online y el diseño gráfico y audiovisual. Ahora que ya conoces la relación entre un buen diseño de UX y el CRO, ¿por qué no nos cuentas tu proyecto? Podemos realizar la estrategia digital ganadora que te hará diferenciarte de tu competencia en todos los niveles.